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よくあるご質問

インターネット販売において、よくある質問をまとめてます。

決済について

  • Q. 支払い方法を教えてください

  • A. ネット販売に関しましては、代金引換のみ取り扱っております。

  • Q. 代引き手数料はいくらですか?

  • A. 送料・代引手数料についてをご参照ください。

  • Q. 送料はいくらですか?

  • A. 一律1000円です。水槽や大型の商品に関しましては送料が異なります。詳しくお問合せください。

発送について

  • Q. お買い物カートで注文するか、メールで注文するかどの方法が一番早いですか?

  • A. どの方法でご注文されても、到着までの時間は変わりません。お好きな方法でお問合せください。

  • Q. 熱帯魚をお買い物カートで購入したいんですが、輸送の温度は大丈夫ですか?

  • A.発送する梱包材に、冬はカイロ、夏は保冷材も同梱して発送いたします。

  • Q. 届いた熱帯魚はすぐに水槽に入れても大丈夫ですか?

  • A. 水温差が激しい場合、半透明の袋のまましばらく水槽に浮かべ、水槽との水温差を無くしてください。

ご質問方法

【下記の方法でご質問を承ります】

■TEL : 03-3301-6222  年中無休(13:00〜22:00)

■FAX : 03-3301-6222  24時間受付

■E-mail : mmkk@xc4.so-net.ne.jp  24時間受付